Wet van 30 september 2024, houdende invoering publiek toezicht en handhaving van de verordening 2019/1150 van het Europees Parlement en de Raad ter bevordering van billijkheid en transparantie voor zakelijke gebruikers van onlinetussenhandelsdiensten (Wet publiek toezicht en handhaving verordening bevordering billijkheid en transparantie voor zakelijke gebruikers van onlinetussenhandelsdiensten)
4/5Kritiek risico als je niet (op tijd) voldoet
Samenvatting
Er komt Nederlandse toezicht en handhaving op de Europese regels voor online platforms die zakelijke gebruikers diensten verlenen. Dit betekent dat Nederlandse autoriteiten nu kunnen ingrijpen als platforms zich niet houden aan de regels over transparantie en billijke behandeling. Als jij zakelijke diensten verleent via online platforms, krijg je meer bescherming tegen willekeurige wijzigingen in voorwaarden of oneerlijke praktijken.
Voor welke sectoren?
Wat moet ik doen?
De Nederlandse overheid krijgt nu de bevoegdheid om toezicht te houden op en handhaving uit te voeren van de Europese Platform-to-Business (P2B) verordening uit 2019. Deze verordening verplicht online platforms om zakelijke gebruikers transparant en eerlijk te behandelen. Voor MKB-ondernemers die hun producten of diensten verkopen via online platforms betekent dit een belangrijke versterking van hun rechtspositie.
De wet geldt voor alle online platforms die zakelijke gebruikers toegang geven tot consumenten, zoals webwinkels, marktplaatsen, app stores, vergelijkingssites en zoekmachines die advertenties tonen. Platforms moeten vanaf nu duidelijke voorwaarden hanteren, wijzigingen tijdig aankondigen, transparant zijn over hun ranking-algoritmes en een eerlijk klachten- en bemiddelingssysteem hebben. Nederlandse toezichthouders kunnen nu daadwerkelijk optreden tegen platforms die zich niet aan deze regels houden.
Voor jou als ondernemer betekent dit dat je sterker staat tegenover grote platforms. Je hebt recht op duidelijke uitleg over wijzigingen in voorwaarden, inzicht in hoe je producten gerangschikt worden, en toegang tot bemiddelingsprocedures bij geschillen. Tegelijkertijd moet je wel weten welke rechten je hebt en hoe je deze kunt uitoefenen. Het is belangrijk om je contracten en afspraken met platforms goed te doorgronden.
De risico's bij het niet adequaat reageren op deze ontwikkeling zijn vooral gelegen in het mislopen van kansen voor betere bescherming en het onvoldoende benutten van je nieuwe rechten. Platforms kunnen nog steeds proberen oneerlijke praktijken te hanteren, maar met de juiste kennis en voorbereiding kun je hier nu effectiever tegen optreden door gebruik te maken van de nieuwe handhavingsmogelijkheden.
Ben je voorbereid? — Doe de Readiness Check
Beantwoord een paar vragen over jouw bedrijf en ontdek hoe goed je voorbereid bent.